Política de Reembolso

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), em compras realizadas fora do estabelecimento comercial — como pela internet — você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de aprovação do pagamento.

2. Como solicitar

Envie um email para marceloararuama@hotmail.com com o assunto "Reembolso" informando:

• Nome completo e email cadastrado;
• Nome do produto adquirido e data da compra;
• Motivo (opcional).

3. Forma do reembolso

O reembolso é integral e será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix, cartão de crédito ou débito), em até 5 dias úteis após a aprovação do pedido. O prazo final de visualização do estorno depende da operadora do cartão ou do banco.

4. Acesso após o reembolso

Após o estorno, o acesso ao material adquirido é automaticamente revogado.

5. Após o prazo de 7 dias

Decorrido o prazo legal, não há obrigação de reembolso. Ainda assim, em casos excepcionais (falha técnica grave que impeça o uso do material, cobrança em duplicidade, etc.), avaliamos individualmente. Entre em contato.

6. Compras como presente

Para presentes resgatados (link de presente já redimido pelo destinatário), o reembolso só é possível quando solicitado por quem realizou a compra original, dentro dos 7 dias após a aprovação do pagamento.

Responsável: Marcelo Fróes · CPF 014.118.057-98 · Saquarema/RJ
Contato: marceloararuama@hotmail.com